HỌC CÁCH ỨNG XỬ TRONG GIAO TIẾP QUA 10 TÌNH HUỐNG THƯỜNG GẶP NHẤT
Bạn muốn học cách ứng xử trong giao tiếp qua những tình huống thường gặp nhất trong cuộc sống? Bài viết này sẽ không làm bạn thất vọng nếu như bạn thực sự muốn cải thiện và nâng cao kỹ năng giao tiếp của mình. |
1. TÌNH HUỐNG CẦN ĐỐI ĐÁP THEO KIỂU "LẠC MỀM BUỘC CHẶT"
Dân gian có câu:
“Lời nói chẳng mất tiền mua
Lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau”.
Đối với nhiều ý kiến phê bình, phản đối của đối phương, không nên đáp lại bằng những lời nói hằn học, nặng nề mà nhiều khi nên dùng lời nói nhẹ nhàng nhưng chứa đựng những ý nghĩa sâu xa.
2. TÌNH HUỐNG CẦN PHẢI "CHUYỂN BẠI THÀNH THẮNG"
Trong cuộc sống đời thường nhiều khi ta bị đẩy vào tình huống bất lợi, có nguy cơ thất bại, lúc đó đòi hỏi chúng ta phải bình tĩnh, suy nghĩ ngay đến những hậu quả xấu nhất có thể xảy ra (chuẩn bị tâm thế sẵn sàng chấp nhận). Tìm xem có cách gì để hạn chế mức thấp nhất những thiệt hại (ví dụ: điều gì đã đẩy ta vào tình thế bất lợi, có cách nào tạo được kế hoãn binh có vẻ ít liên quan, nhưng nếu được “địch thủ” sẵn sàng chấp nhận thì chính điều có vẻ không liên quan đó có thể thay đổi tình thế…).
3. TÌNH HUỐNG CẦN PHẢI HÀI HƯỚC
“Khi bạn nổi cáu ta hãy đùa lại một câu” (Laphôngten).
Hài hước là một nhân tố cực kỳ quan trọng trong ngôn ngữ giao tiếp. Đó là cách an toàn nhất cho mọi cuộc xung đột, là chìa khóa để mở “cánh cửa lòng”. Lời đối đáp khôn ngoan, thông minh, dùng ngôn ngữ hài hước để phê phán thường mang lại hiệu quả lớn hơn nhiều. Bởi thế khi kể một câu chuyện cười hoặc một lời đối đáp có nội dung, cách nói hài hước thường làm cho không khí vui nhộn, điều tiết được tình cảm, nhắc khéo người khác mà không làm họ bực mình. Tất nhiên cũng không nên lạm dụng nó.
4. TÌNH HUỐNG CẦN PHẢI ĐI THẲNG VÀO VẤN ĐỀ KHI CẦN THIẾT
5. TÌNH HUỐNG NÊN NÓI ẨN Ý BẰNG TRUYỆN NGỤ NGÔN
6. TÌNH HUỐNG PHẢN BÁC KHÉO NHỮNG YÊU CẦU VÔ LÝ CỦA NGƯỜI KHÁC
7. TÌNH HUỐNG CẦN PHẢI THỪA NHẬN TRƯỚC RỒI CHUYỂN HƯỚNG SAU
8. TÌNH HUỐNG PHẢI CẦN BẠN ĐỒNG MINH
9. TÌNH HUỐNG KHÔNG THỂ NHƯỢNG BỘ KHI MÌNH CÓ LÝ TRONG TRANH LUẬN
10. TÌNH HUỐNG CẦN PHẢI THUYẾT PHỤC BẰNG HÀNH ĐỘNG
0 nhận xét:
Đăng nhận xét